Guia Prático para Salões de Beleza – Covid 19
31/03/2021
What’s Brow Lamination?
28/05/2021
Recomendação de produtos e Convite
Depois que os tratamentos forem concluídos, deve explicar ao cliente qual produto usou e porquê. Você pode então continuar a recomendar produtos que são adequados para serem usados em casa e aconselhar qual deve ser a sua rotina de cuidados. Você deve explicar claramente como e quando usar cada produto.
Antes do cliente sair, deve se certificar que atualizou a ficha de forma transparente e esclarecedora. E não se esqueça de marcar a próxima consulta antes do cliente ir embora.
Convite
Depois que você recomendou produtos para o cliente é muito importante você como profissional recomendar para o cliente de já deixar marcado o próximo tratamento e explica o porque.
- Talvez você nao terá horário se ela deixar para marcar outro dia
- Ja deixando marcado elas podem se organizar mais e não esquecer de dar continuidade ao tratamento.
- Com a fidelização de cliente você mantem sua renda
- Se o cliente precisar desmarcar ou trocar a data ele tem até 24 horas antes do tratamento para fazer isso.
- E dessa forma você também mantem o professionalismSe o cliente não quiser marcar, não tem problema nenhum, pelos menos você explicou.E só mais um lembrete para você. Deve se certificar que atualizou a ficha de anamnese de forma transparente e esclarecedora para quando o cliente retornar você sabe o que está acontecendo.
